做好私域流量的 7 个关键点,怎么做好私域流量
2021-08-05 19:17:30
做好私域流量的 7 个关键点
私域流量无疑是今年最火的话题之一，那么如何做好私域流量呢？
今天点焦就分享做好私域流量的7个关键点，以供还在疑惑的企业家朋友们参考参考
(1) 私域流量不是“割韭菜”，不是为了榨取用户的价值，是和用户做长久的朋友，
而是一种将心比心的信任关系的建立。要让用户买单，就要有时间、精力和
心血的付出，重视运营的长期价值，而不是短期利益。长期的价值才是用户
愿意继续支持你，向别人推荐你，不退群、拉黑、取关、卸载你的理由。是
一种长期关系的培养与维护，而不是想通过大量客服微信个人号，把用户圈
到一起来薅羊毛。
(2) 构建私域流量的同时，也要抓好公域流量的价值。他们不是对立关系，没有
公域流量，何来的私域流量池。来自于公域平台的背书是将新流量引入私域
流量池、实现成交、促进增长的重要因素。
(3) 做私域流量，流量的精准度很关键。如果吸收过来的流量不精准，那这个私
域流量就没有意义。所以，做私域流量之前，一定要对自己的目标用户人群
有一个清晰、明确的画像，就像做社群都会有门槛一样。
(4) 要有深入的用户洞察。有了清晰、明确的精准用户画像，只是一个好的开端。
他们对你的品牌、产品、服务有好感，不意味着他们会一直留在你这里。所
以，在运营当中，你要洞察用户群的需求、偏好、习惯等等共性的东西，有
针对性、高质量地为用户提供有价值的内容和服务，他们才会有粘度，你的
运营才更有价值，否则都是无用功。
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(5) 不同的载体在私域流量运营中扮演不同的角色。比如微信公众号仍然是当下
主流的内容平台之一，小红书可以用来种草，抖音等短视频、直播平台可以
快速传播，小程序可以用来嫁接产品，更适于用户裂变等等。
(6) 做私域流量的运营，并非依靠某一单独部门就能够做好的，需要的是在企业
内部更大范围的跨部门配合，共同维护。小米的私域流量维护，很多工作是
技术人员来完成，因为他们更懂自家的产品，他们不仅能够解答用户的问题，
也能从用户的反馈中提取出有价值的信息，更好地根据用户的需求迭代、完
善产品。完美日记也是一个好的学习样本，在它的背后已经形成了一个产业
化的成熟链条，所以才会让用户感受到专业度和温度感。
(7) 对于企业而言，还有一条很重要，不要盲目跟风。别人的方法未必适合你，
找准自身的定位，做好自己的产品定义，很重要。是否也要做私域流量，是
否做好了长期投入的准备，因为私域流量的使用几乎是免费的，但从公域流
量中截取并留存私域流量的过程大概率伴随着高成本。做与不做，是一道选
择题，而有选择就一定有平衡和取舍。
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